要策划好一场活动,其实并没有什么捷径,但却存在最基本的方法论,然后通过不断学习、实践、总结,一步步提升,慢慢成长为大神。
对于一名策划人员来说,其实经常面临的情况是,时间紧,任务重,资源缺乏,还要完成超高KPI。
首先我们需要明确活动策划的目的,活动策划不是为了完成领导的任务而做,而是为了通过一场营销活动解决企业在销售过程中遇到的问题。
品牌五维度就是发现问题的很好的工具,它主要关注品牌成长的四个关键问题,品牌有多少人听过?有多少人了解?有多少人认可?有多少粉丝?有多少死忠粉?如果数量都很少,就需要一步步从头开始。
按照实际操作层面,活动的目的分为:引流、激活、成交、传播。结合上面发现的问题确定目标,最好一场活动以一个目的为主,芝麻西瓜都想要可能最后都得不到。
那么怎么去吸引人参加就需要对潜在用户进行调研,严格的调研可以遵循下面的步骤。
大多数情况下市场调研只需要回答客户是谁、他们在哪里、喜欢什么、对产品的态度等。当然有些数据并不需要自己亲自去调研,一些专业的调研报告也可以作为参考。
为了将活动的结果变成可衡量可对比,我们常见需要设定一些指标,比如流量、转化、转发、购买、跳失等。
目标有了,就需要一个可实施的Big idea。很多时候Big idea不像牛顿被苹果砸一下那么简单。
但灵感也是有踪迹可循,借鉴优秀案例就是其中一条捷径。这里为大家整理一些比较常用的广告案例网站方便大家检索。
通过大量的案例阅读,应该已经有了一点想法了,但是这还不够,我们还需要结合自身企业的情况进行活动的设定。
没有借势就只能自己造势了,新店开张/新品上市都是很好的主题,如果也没有就自己造一个,比如双十一、结婚季、出行周等。
我们研究了上百个案例后整理10种活动基本玩法,虽然只有10种,但是他们之间还可以糅合,变化形式可谓无穷无尽。确定好主题后直接套用就可以了。
这些玩法都是深刻切入人的需求,满足人们围观、表现、利益、不甘、互助、要强、好奇等需求。所以好的活动都是深谙人性的。
在颜既是正义的时代,视觉包装也是非常重要的一环。好的视觉设计可以瞬间将潜在用户带入场景,刻下品牌的烙印。
活动的宣传渠道也是需要重要考量的部分,在互联网时代之前,基本上(大概率上)只要愿意在CCTV上花钱打广告的企业当年业绩都不会太差。
而上面这一切都是需要花钱的,预算是个拦路虎啊。每个人都想花更少的钱获得最大的利益,但是这不现实,不可能100块预算就把产品打爆了。
根据活动策划的初步构想,逐步形成活动方案,其中至少需要包括:活动背景、活动目标、活动主题、活动时间、活动流程、活动创意/玩法、活动流程、推广渠道、资源需求、活动预算。
然后拿着这份策划去要报预算,要资源。尤其需要注意的是与内外部资源做好沟通,务必简洁明了,不会产生歧义,并且不违背大家的惯性思维。
之后就是抓关键节点,抓落实,多次测试,哪怕别人已经测试了多次,自己最好还是要再次测试,最怕大家习惯性的忽略。
活动预热非常重要,这关系到能否迎来爆点,以及爆点到底有多高。预热最简单的方式就是告知,如哪天上线什么活动。
更复杂的方式是活动策划,不只是告知,而是有噱头的元素,吸引用户感兴趣并关注,还会投入推广资源扩大受众。
双十一就很好地做到了这一点,它差不多从半个月到一个月之前就开始通过它自己的产品,通过外部的一些媒体渠道,外部的一些SNS 渠道去发红包甚至是打广告,甚至是带动整个行业的竞争对手加入到整个活动的购物狂欢当中。
根据预热期的效果企业需要实时做出反应,如果效果没有达到预期就需要施行B计划,用其他手段用户参与。
伴随活动推进,进入引爆期,此时需要关注活动中表现优秀的人,他们是否存在作弊的行为,尽量保证具有说服力的结果。
总结活动带来的效果,直接的数据和潜在的影响都可以拿出来说明。着重需要复盘活动,是否达成目标,其中有哪些因素可以在下一次活动中得到改善,并指出下一步活动的方面需要解决的问题。
很多新手策划都担心自己的策划案是否能执行,其实主要担心的就是整个活动的逻辑是否能够跑通。
那么就可以从=模拟客户的角度去思考,你是否愿意参加?过程是否流畅?带着苛刻的眼光重新审视整个过程。
尤其是活动中的一些细节,是否会给客户带来歧义,是否有些多余。尽量从不同的角度重新审视,尽量提供多套方案。
贯穿始末的五件事就是不断问自己,What、why、who、howbob真人、how to do well,不断强化活动的整体执行逻辑,排除可能出现的漏洞,寻找更多的可能性。
不管是线上活动还是线下活动,其实预案都是不能少的,一旦其中的某个环节出现了问题就需要马上执行另一个备用方案,从而保障活动指标的完成。
其实说了这么多更重要的是平时的积累,一个是对优秀案例的积累,一个是执行活动的经验积累,厚积薄发。
这个活动的策划方案就已经说完了,但谢幕只是另一个序章,活动运营没有终点。
最后将这个模型再提升一个维度,它不只是活动策划的方法论,更是我们做事情的方法论,是一个综合解决问题的模型。
从发现问题-制定方案-协调资源-解决方案-总结复盘,进入下一个问题解决循环。
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